Купив несвіжі продукти? Завищені тарифи? Обрахували в кафе? Обдурили в інтернет-магазині? Чат-бот від Держпродспоживслужби допоможе захистити твої права. Зокрема, днями Держпродспоживслужба зобов'язала комунальне підприємство у Житомирі повернути споживачам необґрунтовано нараховану плату за централізоване теплопостачання. Споживачам завищували тариф за 1 Гкал на 170,13 грн.
Як скористатися чат-ботом?
- Відкрий чат-бот у додатку Telegram за посиланням: @derzhspozhivsluzhba_bot (або відсканувавши QR-код)
- Обери тип звернення
- Вкажи своє ім’я, адресу, e-mail і номер телефону
- Детально опиши проблему
- Не забудь зазначити назву й адресу компанії
Відсканувати QR-код можна за посиланням
Держпродспоживслужба перевірить інформацію та обіцяє розв'язувати проблему. До слова, днями Держпродспоживслужба зобов'язала комунальне підприємство у Житомирі повернути споживачам необґрунтовано нараховану плату за централізоване теплопостачання. Це вдалося зробити завдяки колективним зверненням мешканців Житомира протягом січня-травня 2021 року, – йдеться на сайті Держпродспоживслужби.
У ході перевірки було встановлено, що при нарахуванні плати за послугу з централізованого опалення споживачам завищували тариф за 1 Гкал на 170,13 грн. Як результат протягом опалювального сезону 2020-2021 років проведено перерахунки споживачам на суму 40,23 млн грн за послугу з централізованого опалення.
Відеоінструкція "Як користуватися чат-ботом" доступна на YouTube-каналі Держпродспоживслужби.
