До редакції Novograd.city звернулася звягельчанка Катерина. Вона повідомила, що, плануючи придбати квитки до Трускавця на новоград-волинському вокзалі, виявила суттєву різницю у вартості проїзного документа на автостанції та в інтернеті.
– Ми з подругою вирішили поїхати в Трускавець на відпочинок. Наші друзі у вересні вже їздили і купували квитки приблизно за 410 грн. Я вирішила замовити квитки через інтернет, скориставшись веб-банкінгом одного з банків. Вартість квитка Новоград-Волинський – Трускавець (Київ – Трускавець, час відправлення 00:50) склала 450 грн. Друзі нас застерегли, бо нібито це вночі і білети дають попередньою датою, тобто якщо ви їдете 10 числа о 00:50, то дають білет, в якому стоїть 9 число. Щоб не ризикувати, вирішила придбати квитки на автовокзалі. Взяла 1000 гривень на два квитки... Почута там ціна мене ошелешила. Касир повідомила іншу ціну – 626 грн з копійками. У Приват24 вартість квитка – 450 грн. Я запитала, чому так багато, на що мені відповіли, що квитки подорожчали.
Катя повідомила подрузі, що квитки не купила, бо не вистачило грошей. Дівчата знову подивилися ціну на сайті, адже подумали, що вона могла за ніч змінитися, хоча в інтернеті та ж ціна – 450 грн. Подружка Каті зателефонувала на автовокзал. Їй відповіли, що квиток коштує 500 + 20-30 грн, оскільки вони бронюють завчасно.
– Ми знову прийшли до каси автовокзалу і знову касир зазначив, що вартість поїздки 626 грн. Я запитала, чому ціни в інтернеті, по телефону і в касі відрізняються. Нам порадили йти до диспетчера, яка вже, вочевидь, знала мету візиту. Вона повідомила, що по телефону просто кажуть суми, не звіряючи з касирами. Зрозумівши, що діалогу не вийде, я захотіла зв'язатися з керівником автовокзалу, але номера не знайшла. Потім зателефонувала на автовокзал Житомира (автобус їде через цей автовокзал). Там мені сказали, що вартість квитка Житомир – Трускавець 570 грн.
Катерина прийшла на автовокзал, щоб поговорити з керівником, але дівчину не захотіли слухати. Лише сказали, що автовокзал з Приватбанком не співпрацює.
– Я вирішила звірити ціни на перший рейс, що трапився мені. Для прикладу, Новоград-Волинський – Городниця (09.11.18 на 06:50). Вартість проїзного документа в додатку "Приват24" – 34,12 грн, а на автовокзалі – 36,50 грн. Ну, грубо кажучи, різниця в кілька гривень. Потім ще звіряла різні рейси, і дійсно, різниця була несуттєвою.
Novograd.city зателефонував черговому автовокзала. Там повідомили, що за ціни на квитки в інтернеті підприємство відповідальності не несе.
Ми вирішили вибрати альтернативне джерело придбання квитка і замовити тікет на порталі busfor.ua. Вартість білета на той самий автобус, який вказувала Катерина, за даними онлайн-ресурса, станом на 15 листопада, складала 450 гривень.
