У зв’язку із переведенням з 1 травня споживачів ТОВ "Житомиргаз Збут" до "постачальника останньої надії", наразі чимало клієнтів звертаються з приводу повернення переплати по особовому рахунку або повернення помилково сплачених коштів. Усі вони зіштовхуються з величезними чергами в Центрах обслуговування клієнтів. Як їх уникнути — дізнавайтеся нижче.
Як повернути свої гроші та не зіпсувати всі нерви — розповіли у Житомирській ОВА.
Якщо по вашому особовому рахунку обліковується переплата або кошти були кошти помилково сплачені на наш рахунок, вам необхідно надіслати письмову заяву на повернення цих коштів. До заяви (форма заяви тут) необхідно додати:
- копію паспорта (1-6 сторінки),
- ідентифікаційного коду,
- квитанції про помилкову оплату,
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
Підписану заяву та документи можна направити на поштову адресу:
м. Житомир, Перемоги майдан, 10, 10003.
Зауважимо, що на копіях документів має бути зроблений напис "Згідно з оригіналом", а також підпис, ПІБ власника документа і дата.
Також підписану заяву та документи можна направити на електронну скриньку [email protected].
Звертаємо увагу, що у цьому разі заява та копії документів, що додаються, повинні бути скріплені/завірені за допомогою електронного підпису.
