З 1 травня 361 тисячу домогосподарств, що отримувала природний газ від "Житомиргаз Збуту", перевели до іншої газопостачальної компанії – "Нафтогаз України". За рішенням уряду це зробили автоматично.
Термінове переведення споживачів газу до іншої компанії — вимушений крок, сказав керівник НАК "Нафтогаз України" Юрій Вітренко під час пресконференції 21 червня.
"До нас перейшли всі клієнти облгаззбутів. Чому? Тому, що в них не було газу, щоб постачати людям. У нас на потреби населення не вистачає третини від потрібних обсягів газу", – сказав Юрій Вітренко.
Багато жителів нашого району помилково сплатили кошти "Житомиргаз Збуту". Тоді всім радили написати заяви і звернутися до сервісних центрів з проханням повернути гроші. Декому гроші повернули, проте не всім. Коли ж чекати кошти іншим? З цим питанням ми звернулися до "Житомиргаз Збуту". Ось що нам розповіли.
Станом на 30 серпня 2022 року ТОВ "Житомиргаз Збут", що працює під брендом ТВІЙ ГАЗЗБУТ, повернуло побутовим клієнтам 2 млн 999 тис. грн переплат та помилково сплачених коштів за спожитий природний газ.
У ТОВ "Житомиргаз Збут" наголошують, що "повернення переплат триває, і просять клієнтів мати терпіння та чекати на свою чергу. За червень-серпень компанія повернула кошти вже 1237 заявникам".
"Компанія робить усе можливе, щоб повернути кошти якнайшвидше. Щодня менеджери опрацьовують заяви споживачів, які звернулися за поверненням переплати або ж помилково сплачених коштів. Уже повернули майже 3 млн грн", – розповідає директор ТОВ "Житомиргаз Збут" Олена Благодарська".
Що стосується тарифів на газ у вересні, то для тих споживачів, які не відмовлялись від річного тарифу на користь місячного, нічого не зміниться. В Україні зараз працює значно менше постачальників, ніж до війни.
Також нагадаємо, що "Житомиргаз" як оператор ГРМ виконує всі свої ліцензійні зобов'язання з розподілу газу.
До компетенції газорозподільного підприємства входить і питання обліку газу. Показники лічильників "Житомиргаз" продовжує приймати. Далі інформація про обсяги споживання передається на інформаційну платформу оператору газотранспортної системи України (ОГТСУ), звідки її і отримують постачальники.
Передати показники газу можна через онлайн-сервіси, які гарантують максимальну точність фіксації даних:
- Особистий кабінет на сайті 104.ua - https://cutt.ly/iO9ZpbQ. В ньому зручно відстежувати споживання, а також можна дізнатися всю інформацію по особовому рахунку.
- Мобільні додатки 104 для Android http://surl.li/bcptv та iOS http://surl.li/bcptr. Працюють на базі штучного інтелекту, який приймає та автоматично розпізнає фотографії лічильників, що дозволяє уникнути помилок при передачі даних. Дані передаються із зазначенням дати та часу. Крім того, в Особистому кабінеті 104.ua та мобільних додатках користувач може легко керувати одним або декількома обліковими записами, до кожного з яких можна приєднати до 25 особових рахунків (рідних, орендованого житла тощо).
- Чат-боти 7104ua у Viber https://chats.viber.com/7104ua та Telegram https://t.me/ua7104_bot
