"Мамочкі, привіт. Поясніть, будь ласка, що це за квитанція? У мене індивідуальне отоплення, під'їзд не опалюється. За, що нарахували оплату? Послугами КП "Звягельтепло" не користуюся. Що за новина? Під час війни, вводять нові послуги? Хто, що знає за нові послуги? Поділіться."
Цей пост у соцмережах написала мешканка міста Звягель. Вона була здивована, побачивши у своїй платіжці нарахування.
Вона зазначала, що має індивідуальне опалення, а під'їзд не опалюється. Тому вона не розуміла, за що повинна платити.
Відповідь підприємства, яке надає послуги з централізованого опалення в місті, була такою:
"Шановні споживачі!
КП ЗМР "Звягельтепло" інформує, що відповідно до п. 38. Правил надання послуги з постачання теплової енергії, затверджених постановою КМУ від 21.08.2019 №830 (зі змінами) споживач не звільняється від оплати послуги у частині відшкодування витрат за частину обсягу теплової енергії на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення на забезпечення функціонування внутрішньобудинкових систем опалення, у разі відключення (відокремлення) його квартири або нежитлового приміщення від мереж (систем) централізованого опалення (теплопостачання).
Розподіл здійснюється відповідно до положень Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Наказом Мінрегіонбуду України 22.11.2018 № 315 (зі змінами). Розподіл проводиться лише відповідно до фактичних показів теплових лічильників в будівлях.
Таким чином, оплата за теплову енергію, використана безпосередньо на обігрів будинку по показниках побудинкового теплового лічильника, розподіляється між споживачами відповідно до положень Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг, затвердженої Наказом Мінрегіонбуду України 22.11.2018 № 315 (зі змінами).
Всі споживачі зобов'язані оплачувати частину обсягу теплової енергії, використаної на задоволення загальнобудинкових потреб на опалення та функціонування внутрішньобудинкової системи опалення в межах фактичних показників побудинкового лічильника. Від розподілу не звільняються юридичні та фізичні особи квартири або нежитлові приміщення які відключені від мереж (систем) централізованого опалення.
КП ЗМР "Звягельтепло" ще раз звертає увагу споживачів, що це не додаткова оплата, а справедливий розподіл теплової енергії, яку спожив будинок протягом місяця, відповідно до показників побудинкового теплового лічильника.
Адміністрація".
У відповіді підприємства було пояснено, що споживачі, які мають індивідуальне опалення, все одно повинні платити за опалення місць загального користування. Це пов'язано з тим, що під час опалення квартири частина теплової енергії все одно витрачається на обігрів під'їзду, горища, підвалу тощо.
Ця ситуація викликала дискусію в соцмережах. Деякі люди вважають, що це несправедливо, оскільки вони не використовують централізоване опалення. Інші ж вважають, що це законно і справедливо, оскільки всі споживачі повинні нести відповідальність за утримання будинку.
Матеріал виготовлено за підтримки ГО «Інститут масової інформації» в межах проєкту міжнародної організації Internews Network
