З початку березня у Ємільчинській лікарні запрацював кол-центр, спрямований на поліпшення медичного обслуговування та зв’язку з пацієнтами.
За допомогою кол-центру пацієнти можуть записатися на прийом до сімейного лікаря чи вузького спеціаліста у зручний для них час. Четверо операторів, два з яких представлені ЦПМСД і два від самої лікарні, допомагатимуть пацієнтам отримати повну інформацію та консультацію.
"Цей новий структурний підрозділ створений для підвищення рівня медичного обслуговування, покращення інформування і зв’язку між пацієнтами та лікарями, — повідомляє пресслужба Ємільчинській селищній раді. — Для планового відвідування лікаря пацієнт телефонує за єдиним номером, де оператором надається повна інформація чи консультація".
Запис на прийом до вузького спеціаліста (лікарня) здійснюватиметься через контакт-центр за номером телефону 0674154099, а до сімейних лікарів — 0679007270.
Графік роботи кол-центру: з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 16:00.
Додаткову невідкладну допомогу пацієнтам забезпечує кабінет чергового лікаря, який працює у вихідні та в робочий час у будні з 16:00 до 18:00, а також у суботу з 9:00 до 14:00 та в неділю з 9:00 до 12:00.
Раніше ми писали, що на Звягельщині планують створити геріатричний центр. Деталі, що це означає тут.
Матеріал виготовлено за підтримки ГО «Інститут масової інформації» в межах проєкту міжнародної організації Internews Network
