"Фахівцю повинні довіряти. Без цього не складеться робота", – говорить Оксана Назарчук. Вона – фахівець із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб у Баранівській громаді. Її історію розповіли у "Просторі можливостей".
У Баранівській громаді проживає понад 25 тисяч мешканців. За попередніми оцінками, тут мають працювати три фахівці з супроводу ветеранів та демобілізованих. Однак наразі лише Оксана обіймає цю посаду та пройшла необхідне навчання.
Особиста історія: шлях до професії фахівця
Рішення стати фахівцем для Оксани тісно пов’язане з її особистою історією. 21 червня 2023 року вона втратила свого чоловіка, Віктора Назарчука, який загинув у боях на Авдіївському напрямку. Йому було лише 29 років.
"Після звістки про загибель чоловіка я закрилася від усього світу. Так, неначе я своє життя поставила на "повтор", жила минулим, ні з ким не спілкувалася. Особливо було важко наважитись сказати про це нашій донечці, якій на той момент було 4 роки. Десь через пів року я звернулася по допомогу до благодійного фонду, і вони мені допомогли.
Ми вигадали, що наш тато – це зірочка, яка завжди світить для неї. У доньки своє уявлення про загибель тата.
Коли я їй сказала – тоді мені стало легше. Бо ми це змогли проговорювати. Відтоді я почала активно комунікувати з іншими родинами загиблих Захисників, і це відкрило нове дихання.
Я зрозуміла, що моєю місією може бути підтримка інших: і тих, хто повернеться з фронту, і таких же родин, як моя. Власне, це і стало мотивацією до того, щоб подати свою кандидатуру на фахівця. У громаді точно має бути така людина, яка допоможе", – розповідає свою історію Оксана Назарчук.
Роль фахівця супроводу у громаді
Пані Оксана пройшла комісію, співбесіду, вивчала нормативну базу, навчальні посібники, постанови. Вона ретельно підготувалася до роботи, але розуміє, що кожна історія унікальна і багато чого доведеться вивчати у процесі.
"Після загибелі чоловіка я соціалізувалася, впоралася з внутрішніми переживаннями. Тому я морально готова до роботи. Головне – мати довіру від тих, задля кого ми будемо працювати. Репутація і довіра – це головне. Я не розглядаю це як просто роботу. У мене є місія – підтримати і допомогти. Це мене і рухає вперед", – зазначає вона.
Перші кроки на посаді
Пані Оксана вже налагодила комунікацію з місцевою владою та іншими організаціями.
"Я маю хорошу комунікацію з місцевою владою, дотичними організаціями та установами. Вважаю, що разом ми точно зможемо зробити все, щоб наші ветерани і ветеранки, члени їхніх родин, родини загиблих відчували підтримку і не відчували самотності у розв'язанні своїх проблем.
Переконана, що ми у громаді разом точно зможемо допомогти і підтримати. Під час навчань в університеті "Житомирська політехніка" ми відвідували ветеранський простір. Я на власні очі побачила, наскільки круто мати осередок, де нашій цільовій групі можуть допомогти, куди вони можуть прийти і провести час, привести діток. Це важливо. Тому вбачаю для себе ще одне завдання – адвокатувати на рівні місцевої влади створення подібного простору у нашій громаді. На жаль, поки що він у нас відсутній.
Ми не повинні чекати великої демобілізації, ми повинні готуватися вже зараз, щоб уникнути кризи".
Візія розвитку ветеранської підтримки
"Мені б хотілося зробити щось важливе, об’єднати людей, інших фахівців, які прийдуть на ці посади. Можливо, у майбутньому стати провідним фахівцем.
На жаль, сьогодні у громадах мало говорять про нашу цільову аудиторію. І це треба змінювати. Нам потрібно більше доносити інформації про цих людей, створювати місця, де б вони могли збиратися, словом, суспільство має інтегруватися до ветеранів, а не навпаки".
Розповідає і про навчання. "10 днів офлайн навчання стали для мене особисто дуже корисними. По-перше, я отримала нові контакти і знайомства з фахівцями з інших міст. По-друге, ми отримали безліч цікавої і важливої інформації від лекторів, які багато в чому ділилися практичним досвідом. Але я свідома, що професія фахівця – це і саморозвиток. Тому готуюсь до того, що вчитися доведеться упродовж всього професійного життя на цій посаді".
Яким має бути фахівець супроводу ветеранів?
- Стресостійкість і емпатія.
- Професіоналізм і комунікабельність.
- Довіра та репутація – ключові аспекти успіху.
