Уряд ухвалив зміни, які розширять можливості інформування пацієнтів через електронну систему охорони здоров’я (ЕСОЗ). Окрім традиційних СМС, повідомлення з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення тепер будуть надходити і через мобільний застосунок Дія та месенджер Viber.
Про це повідомили у Міністерстві охорони здоров’я.
Наразі тривають внутрішні тестування відправлення push-повідомлень від ЕСОЗ.
Які повідомлення будуть надходити в застосунок Дія та Viber?
- Номер е-рецепта та код його погашення
- Код е-направлення до медичних фахівців
- СМС-підтвердження, як от – підтвердження дозволу на доступ до даних, створення плану лікування та ін.
Як буде здійснюватися інформування за новим процесом?
- Сповіщення через Дію
Якщо пацієнт має застосунок Дія, то першочергово сповіщення надійде сюди. Якщо повідомлення не буде доставлено, то воно надсилатиметься у Viber.
- Сповіщення через Viber
За наявності месенджера повідомлення надійде у Viber на номер телефону, за яким пацієнт зареєстрований в ЕСОЗ.
- Сповіщення через СМС
Якщо у пацієнта немає застосунку Дія чи Viber, повідомлення про цифрову послугу, як і раніше, надійде через СМС на мобільний номер.
Push-повідомлення від ЕСОЗ в Дія та Viber запрацюють незабаром. Цей процес буде здійснюватися автоматично та прискорить доставку сповіщення у найбільш зручний для пацієнта спосіб. Також це дозволить уникнути збоїв у надсиланні СМС, повʼязаних із роботою мобільного оператора.
Що робити, якщо пацієнт не має телефону?
Як і раніше пацієнти, які не мають телефону та зареєстровані в ЕСОЗ за скан-копіями документів, будуть отримувати інформаційну довідку. Така інформаційна довідка містить всю інформацію, необхідну, наприклад, для погашення е-рецепта чи отримання медичних послуг за е-направленням.
Для дітей та інший недієздатних пацієнтів процес також не зміниться – повідомлення надійде одному з батьків або законному представнику через доступний канал інформування.
Раніше ми писали, що зміниться для українців у лютому. Подробиці тут.
