У Ярунській громаді надає послуги психологиня Центру життєстійкості Оксана Круківська. Здавалося б, що тут складного – поговорити з фахівцем? Та насправді за дверима кабінету відбувається набагато більше, ніж "просто розмова".
Спершу – виговоритися
Більшість людей приходять на першу зустріч у стані, коли всередині все змішалося. Тривога, біль, злість, розгубленість – і все це одночасно. Оксана каже: саме тому перші сеанси виглядають не так, як люди очікують.
"Людина просто виговорюється. Моя задача – поставити кілька питань, щоб вона максимально виговорилася", – пояснює психологиня.
Це не пасивне слухання. Це – перший крок до того, щоб людина взагалі змогла почути саму себе. Бо поки всередині емоції – приймати рішення дуже важко.
Коли з'являється діалог
Після того як емоційна напруга трохи спадає, починається інша робота. Між психологом і клієнтом поступово встановлюється контакт – і тоді людина вже здатна не просто говорити, а вести конструктивний діалог, розширяти зону комфорту і дивитися по сторонах в сторону рішення.
"Вона вже чує, вже може мислити, давати відповідь на питання про свої проблеми. Бо зазвичай люди бачать лише одну сторону – і погано", – каже Оксана.
Тоді починається найцікавіше: розбір ситуації з різних кутів, пошук кореня проблеми. І головне питання, яке Оксана ставить кожному – не "чому так сталося", а "що ти можеш зробити з цим прямо зараз".
Коли найважливіше – просто вислухати
Не кожна консультація закінчується планом дій чи технікою саморегуляції. Іноді найціннішим є саме присутність.
"Дуже часто моя підтримка полягає в тому, щоб вислухати. Просто вислухати без оцінки, без критики, без будь-яких порад, щоб людина відчула, що всі її відчуття важливі і що вона важлива зі своїм болем", – говорить психологиня.
Найчастіше так буває з жінками, які пережили домашнє насильство. Або з дружинами загиблих воїнів – вони телефонують, і для них важливо, щоб хтось просто був поруч.
Окремий напрямок – діти
У центрі є і робота з дітьми, які мають когнітивні порушення: погано запам'ятовують, розсіяні, мають затримку психічного розвитку. Такі заняття проходять обов'язково разом з одним із батьків.
"Я показую, як будувати комунікацію з цією дитиною, як допомагати їй у повсякденному житті. Тому що дитина має стати максимально самостійною", – пояснює Оксана.
Онлайн, офлайн або телефоном – залежно від стану
Консультації у центрі проходять у різних форматах. Є очні зустрічі, є онлайн. А коли людині зовсім погано – вона просто телефонує.
"Коли людині дуже критично погано – телефонують, і ми спілкуємося", – каже психологиня.
Незалежно від формату – мета одна. Оксана формулює її чітко: "Вона має стати спокійнішою, більш сфокусованою та розуміти власні емоції. Оце – ключова моя задача".
Це не страшно. Це – нормально
Лише зараз в Україні починають масово говорити про ментальне здоров'я. І поки одні вже записуються на консультації, інші досі думають: "Навіщо це мені?"
Робота з психологом – не схожа на похід до стоматолога, де все швидко і боляче. Це довший процес. Спочатку – виговоритися і відпустити. Потім – навчитися дивитися на ситуацію ширше. А далі — помітити, що щось усередині справді змінилося.
І той момент, коли людина виходить з кабінету трохи легше – і це той момент, коли людина знаходить точку опори або місце, де вона важлива, де важливі всі її почуття, всі її емоції, які ми конвертуємо, де людина бере ресурс і вчиться опиратися на себе.
Ця публікація підготовлена БФ "Нехай твоє серце б’ється" у рамках проєкту стосовно надання фінансової допомоги у вигляді малих грантів для соціальних послуг, що реалізується за підтримки Уряду Великої Британії в рамках проєкту SPIRIT, у співпраці з Міністерством соціальної політики, сім'ї та єдності України, Фондом соціального захисту осіб з інвалідністю та ЮНІСЕФ Україна, за адміністрування ІСАР Єднання. Зміст цієї публікації є виключною відповідальністю БФ "Нехай твоє серце б’ється" і не обов’язково відображає позицію Уряду Великої Британії, Уряду України, ЮНІСЕФ, ІСАР Єднання або Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
