Запізнюється автобус, водій нагрубіянив або, навпаки, хочеться щиро подякувати за комфортну поїздку? Тепер звягелянам не потрібно шукати номери гарячих ліній чи писати офіційні листи: висловити свою думку про громадський транспорт можна за лічені секунди просто зі смартфона.
У місті активно набирає популярності цифровий сервіс у застосунку «е-Звягель». Завдяки йому кожен пасажир може миттєво відправити відгук, який потрапить напряму до профільного відділу міської ради.
Нижче дивіться детальну відеоінструкцію, як це працює, або скористайтеся нашою текстовою шпаргалкою.
Покрокова інструкція: як залишити відгук у додатку
- Відкрийте «е-Звягель» та перейдіть у меню «Сервіси».
- Оберіть пункт «Оцінити поїздку» та створіть нове звернення.
- Заповніть кілька простих полів:
- вкажіть номер потрібного маршруту;
- оберіть тип повідомлення (скарга, пропозиція чи подяка);
- коротко опишіть, що саме сталося;
- додайте фотофіксацію, якщо є така можливість.
- Натисніть кнопку «Надіслати».
Що відбувається далі? Спеціалісти відділу економіки опрацьовують кожне повідомлення. Пасажири можуть бачити зміну статусу своєї заявки та фінальну відповідь прямо у застосунку.
Не мовчіть, якщо бачите порушення, і не шкодуйте добрих слів для ввічливих водіїв. Наші відгуки – це найпростіший спосіб зробити громадський транспорт Звягеля зручнішим та якіснішим.
