Головне управління Пенсійного фонду України на Житомирщині повідомило, що з 3 серпня 2026 року консультації з пенсійних питань надаватимуть лише телефоном – через єдиний контакт-центр. Один із трьох номерів безкоштовний, лінія працює з понеділка по суботу.
Що змінюється з 3 серпня
З цієї дати всі консультації з питань, що належать до компетенції органів Пенсійного фонду, у Головному управлінні надаватимуть виключно через контакт-центр. Ідеться про роз'яснення й довідкову допомогу – ті звернення, з якими люди раніше приходили особисто.
У фонді пояснюють крок бажанням підвищити ефективність дистанційного обслуговування і спростити людям доступ до інформації.
Це частина загальнонаціонального переходу. З 1 червня телефонні консультації з питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду, почали надавати через єдиний контакт-центр – регіони підключаються до системи поетапно, і Житомирщина переходить на неї з 3 серпня.
Куди телефонувати і коли
Отримати консультацію можна за трьома номерами:
- 0 800 503 753 – безкоштовно
- (044) 281 08 70
- (044) 281 08 71
Контакт-центр працює з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20:00, у суботу – з 08:00 до 14:00, неділя – вихідний. За цими номерами консультують не лише щодо пенсій, а й щодо субсидій, пільг, страхового стажу та інших послуг фонду. Rv
Для тих, кому незручно телефонувати, у фонді є ще один варіант. До контакт-центру можна звернутися через Skype за логіном ccpensfund – спілкування відбувається в режимі листування, послуга безкоштовна.
