Необґрунтована відмова водіїв обслуговувати пільгового пасажира обійдеться перевізнику не у 136 грн, як це було донедавна, а у 850 грн. Відповідне положення містить законопроєкт, який ще у кінці минулого року нардепи 303-ма голосами ухвалили другому читанні.
Попри те, що штраф зріс у шість разів, скарг громадян на водіїв не меншає, просто скандальні ситуації з виштовхуванням з маршрутки ніхто не доводить до кінця, максимум небайдужі пасажири-свідки викладуть відео у соцмережах.

Згідно із законом, право на пільговий проїзд не може бути обмежене. Відповідно до п. 10 ст. 145 "Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту", затверджених постановою КМУ від 18.02.1997 р. №176, перевізник зобов'язаний перевозити пасажирів з квитками і пасажирів, у яких є право пільгового проїзду. У випадку порушення цього права потрібно звернутися із письмовою заявою до працівників поліції або до територіального управління Державної служби України з безпеки на транспорті.
Потерпілі у конфліктних ситуаціях часто не встигають сфотографувати чи запам’ятати номер транспортного засобу, а тому нікуди не звертаються. Номер у скарзі не головне, необхідно чітко вказати дату, місце, час конфлікту і номер маршруту. З водіїв маршруток, а точніше фізичних осіб підприємців, які здійснюють перевезення, у кожному випадку необґрунтованої відмови можуть стягти 850 грн, тобто 50 неоподатковуваних мінімумів. Автори законопроєкту пропонували встановити значно більший штраф – 2550 грн, але зупинилися на третині великої суми.
Проблема необґрунтованої відмови приватних перевізників безкоштовно возити пільговиків в Україні залишається невирішеною. Експерти переконують, що її причина аж ніяк не в низьких штрафах, а у відсутності чіткого механізму компенсації вартості таких послуг перевізнику. З 2017 року фінансування пільгового проїзду покладене на органи місцевого самоврядування, тобто кошти перевізникам за обслуговування пільгових категорій переказує не державний бюджет, а ОТГ, райради, міськради.
Міський голова Віктор Весельський, підбиваючи підсумки 2019 року сказав: "Торік пасажирським автотранспортом по місту перевезено біля 3 мільйонів пасажирів. Пільгами у міському транспорті користується 17,5 тис. містян. Щороку з бюджету на компенсацію витрат за перевезення пільговиків відшкодовується 4,5-5,5 млн грн (в залежності до кількості перевезених). У 2019 році перевезено біля 1,5 мільйона пасажирів пільгових категорій, на відшкодування витрат перевізникам виділили 5,5 млн грн".
