Адміністрація лікарні надала офіційне роз'яснення щодо ситуації, яка викликала занепокоєння серед пацієнтів – появу російської мови в результатах обстежень холтера ЕКГ.
На сторінці КНП "Звягельська багатопрофільна лікарня" у Facebook адміністрація медичного закладу розмістила пояснення. Далі пряма мова:
"Шановні пацієнти та мешканці громади!
Адміністрація лікарні надає роз’яснення щодо ситуації, яка викликала занепокоєння громади: чому в друкованих результатах окремих медичних досліджень інколи з’являється неукраїнська мова.
Йдеться про результати, що формуються одним із наших аналізаторів – холтер ЕКГ. Інтерфейс цього приладу має лише два доступні варіанти мови – англійську та російську. Обладнання було введене в експлуатацію ще задовго до початку війни та спочатку функціонувало на основі великої бази клінічних даних, сформованої російською мовою.
Зараз відбувається масштабний процес перекладу шаблонів і висновків на українську – це сотні тисяч позицій. У зв’язку з цим, інколи трапляються випадки, коли програмні алгоритми тимчасово підтягують старі шаблони.
Щоб уникнути подальших непорозумінь і забезпечити пацієнтам максимально комфортний сервіс, ми вже замовили офіційне налаштування мов генерації висновків на українську та англійську. Це єдиний технічно коректний і безпечний варіант, який дозволяє повністю припинити використання мови країни-агресора.
Будь-яке стороннє втручання в програмне забезпечення сертифікованого медичного обладнання є неможливим і юридично забороненим, оскільки може спричинити спотворення результатів досліджень та мати негативні наслідки для пацієнтів.
Водночас прилад залишається вкрай важливим для проведення життєво необхідних обстежень. Ми продовжуємо його використовувати, аби всі пацієнти могли своєчасно отримувати якісну та професійну медичну допомогу.
У планах лікарні – оновлення та поступова заміна обладнання на сучасніші моделі, у яких українська локалізація є стандартною опцією.
Ми завжди віддаємо пріоритет українській мові у всіх внутрішніх процесах, документації та комунікаціях лікарні й робимо все можливе, щоб забезпечити пацієнтам високий рівень сервісу та комфорту.
Дякуємо за розуміння, підтримку та небайдужість!
Разом ми робимо нашу медичну систему кращою!
Слава Україні!"
