Цю книгу називають Біблією розвитку співробітників для зайнятих керівників. У ній йдеться про те, як спонукати працівників до професійного росту, допомагати їм підвищувати ефективність праці. Автори допомагають правильно побудувати короткі бесіди, які сприяють зростанню мотивації працівників, а потім інтегрувати ці розмови в щоденну роботу. Книга наповнена практичними порадами і прикладами, шаблонами і сотнею корисних запитань, які кожному управлінцю варто ставити своїм колегам.